Politique de confidentialité

INTRODUCTION

La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de Jessy Kennedy, faisant affaire sous le nom Flowstack (entreprise individuelle enregistrée au Québec), en matière de collecte, d'utilisation, de conservation et de protection des renseignements personnels recueillis par l'entremise du site web flowstack.ca.

Cette politique est établie conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec et à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25).

Ce document tient lieu de politique de confidentialité, de mentions légales et de conditions d'utilisation du site.

RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Conformément aux articles 3.1 et 3.2 de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, Flowstack a désigné la personne suivante à titre de responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP) :

Jessy Kennedy
Courriel : info@flowstack.ca

Vous pouvez communiquer avec le responsable pour toute question ou demande relative à vos renseignements personnels, y compris les demandes d'accès, de rectification ou de retrait de consentement.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS

Coordonnées fournies volontairement — nom, adresse courriel et message transmis par l'entremise des formulaires de contact ou de réservation d'appel.
Données techniques collectées automatiquement — adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, date et heure de visite.
Témoins de connexion analytiques — données recueillies par Google Analytics (GA4) à des fins de mesure de fréquentation du site, déposés uniquement après l'obtention de votre consentement.
Journaux de serveur — données techniques standards enregistrées par notre hébergeur Cloudflare dans le cadre normal de l'exploitation du site.

FINALITÉS DE LA COLLECTE

Répondre à vos demandes de renseignements et communiquer avec vous au sujet d'un projet éventuel.
Améliorer le contenu, la performance et l'expérience utilisateur de notre site web.
Produire des statistiques agrégées et anonymisées sur la fréquentation du site.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

CONSENTEMENT

En utilisant notre site web, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique.

Témoins analytiques : les témoins de connexion de Google Analytics ne sont déposés qu'après l'obtention de votre consentement explicite, recueilli par l'entremise de la bannière de gestion des témoins affichée lors de votre première visite.

Formulaires : en soumettant un formulaire de contact ou de réservation d'appel, vous consentez à ce que les renseignements fournis soient utilisés aux fins décrites dans la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en communiquant avec le responsable de la protection des renseignements personnels à info@flowstack.ca. Le retrait du consentement ne compromet pas la légalité du traitement effectué avant celui-ci.

TÉMOINS DE CONNEXION (COOKIES)

Les témoins de connexion sont de petits fichiers déposés sur votre appareil lors de la consultation d'un site web. Flowstack utilise les catégories de témoins suivantes :

Témoins essentiels — nécessaires au fonctionnement technique du site. Ces témoins ne requièrent pas votre consentement.
Témoins analytiques (Google Analytics GA4) — permettent de mesurer la fréquentation et l'utilisation du site afin d'en améliorer le contenu et la performance. Ces témoins sont déposés uniquement après l'obtention de votre consentement explicite.

Vous pouvez gérer ou désactiver les témoins de connexion dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des témoins essentiels pourrait toutefois affecter le bon fonctionnement du site.

TIERS AYANT ACCÈS AUX RENSEIGNEMENTS

Certains renseignements personnels peuvent être communiqués aux fournisseurs de services suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à l'exploitation du site :

Cloudflare, Inc. (San Francisco, États-Unis) — hébergement du site web par l'entremise du service Cloudflare Pages et traitement des requêtes réseau.
Google LLC (Mountain View, États-Unis) — service d'analyse de fréquentation Google Analytics (GA4).

Flowstack ne vend, n'échange et ne loue en aucun cas les renseignements personnels de ses visiteurs à des tiers.

TRANSFERT DE RENSEIGNEMENTS HORS DU QUÉBEC

Puisque Cloudflare et Google sont des entreprises établies aux États-Unis, certains renseignements personnels peuvent être transférés et traités à l'extérieur du Québec et du Canada.

Conformément aux articles 17 et suivants de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, Flowstack s'assure que ces transferts offrent un niveau de protection équivalent à celui prévu par les lois québécoises, notamment par le biais des engagements contractuels et des politiques de confidentialité de ces fournisseurs.

Une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée a été réalisée concernant ces transferts, conformément aux exigences de la Loi 25.

CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS

Les coordonnées soumises par l'entremise des formulaires sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande, puis détruites dans un délai maximal de 24 mois suivant le dernier échange.
Les données analytiques de Google Analytics sont conservées selon les paramètres par défaut de GA4 (14 mois), puis automatiquement supprimées.
Les journaux de serveur de Cloudflare sont conservés pour une durée maximale de 72 heures.

MESURES DE SÉCURITÉ

Flowstack met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les renseignements personnels contre tout accès non autorisé, toute perte, modification ou divulgation.

Le site utilise le protocole HTTPS (chiffrement TLS/SSL) pour l'ensemble des communications. L'accès aux renseignements personnels est limité au responsable de la protection des renseignements personnels.

VOS DROITS

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès — obtenir la confirmation que des renseignements personnels vous concernant sont détenus par Flowstack et en obtenir une copie.
Droit de rectification — faire corriger tout renseignement personnel inexact, incomplet ou équivoque.
Droit de retrait du consentement — retirer votre consentement à la collecte ou à l'utilisation de vos renseignements personnels.
Droit à l'effacement — demander la suppression de vos renseignements personnels lorsque la collecte n'est plus nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.
Droit de porter plainte — déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec le responsable de la protection des renseignements personnels à info@flowstack.ca. Flowstack s'engage à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours.

MENTIONS LÉGALES

Raison sociale : Jessy Kennedy, faisant affaire sous le nom Flowstack
Forme juridique : Entreprise individuelle enregistrée au Québec
Siège : Montréal, Québec, Canada
Courriel : info@flowstack.ca
Hébergement : Cloudflare, Inc., San Francisco, Californie, États-Unis

Le contenu de ce site est protégé par les lois canadiennes sur le droit d'auteur. Toute reproduction non autorisée est interdite.

COORDONNÉES

Pour toute question relative à la présente politique ou à la protection de vos renseignements personnels :

Jessy Kennedy
Responsable de la protection des renseignements personnels
Flowstack
Courriel : info@flowstack.ca

Pour déposer une plainte auprès de l'autorité compétente :
Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)
www.cai.gouv.qc.ca

Politique de confidentialité et mentions légales